Entregas
Grátis acima de 45 €, com seguimento do princípio ao fim. Vês o prazo de entrega antes de pagar e o link de seguimento assim que a encomenda sai.
- 45 €Entrega grátis a partir de
- 5,99 €Entrega abaixo de 45 €
- 2–5Dias úteis em Portugal
- 27Países da UE onde entregamos
Quanto custa
A entrega é grátis em encomendas acima de 45 €. Abaixo disso, custa 5,99 €, o mesmo em todos os países onde entregamos.
O saco mostra quanto falta para a entrega ser grátis, e o checkout mostra o custo final antes de pagares. Os preços incluem IVA e dentro da UE não há direitos aduaneiros, por isso não pagas nada à porta.
Quanto tempo demora
Portugal, continente e ilhas: 2 a 5 dias úteis.
Outros países da UE: depende do país.
Cada página de produto mostra o prazo de entrega dessa peça, e o saco mostra as datas da encomenda toda. Os dias úteis são de segunda a sexta, sem feriados. Os prazos são estimativas e podem alargar em semanas de muito movimento, como a Black Friday e o Natal.
Onde entregamos
Em Portugal e em todos os outros países da União Europeia: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chéquia, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Roménia e Suécia.
Ainda não entregamos fora da UE. Isso inclui o Reino Unido, a Suíça e a Noruega.
Seguir a encomenda
Enviamos-te o link de seguimento por email assim que a encomenda é expedida. Também a podes seguir na tua conta, em Encomendas.
Uma encomenda com várias peças pode chegar em mais do que um volume, porque as peças saem de armazéns parceiros diferentes na Europa. Cada volume tem o seu seguimento e só pagas a entrega uma vez.
Bom saber
Posso mudar a morada de entrega?
Escreve-nos o mais depressa possível, com o número da encomenda. Se ainda não foi expedida, mudamos. Depois de sair já não a conseguimos mudar, mas ajudamos-te a resolver com a transportadora.
E se eu não estiver em casa?
Normalmente a transportadora tenta outra vez ou deixa um aviso a dizer onde levantar o volume. O link de seguimento mostra as opções no teu país.
O seguimento não mexe há uns dias
Dá-lhe 2 dias úteis: às vezes um volume não é lido entre dois armazéns. Continua parado? Escreve-nos com o número da encomenda e nós vamos atrás da transportadora.
O volume chegou danificado ou falta uma peça
Escreve-nos com o número da encomenda e uma foto do volume. Resolvemos com uma substituição ou um reembolso, e todos os custos de envio ficam por nossa conta.