Envío
Gratis a partir de 45 €, con seguimiento de principio a fin. Ves el plazo de entrega antes de pagar y el enlace de seguimiento en cuanto sale tu pedido.
- 45 €Envío gratis desde
- 5,99 €Envío por debajo de 45 €
- 2–5Días laborables en Portugal
- 27Países de la UE a los que enviamos
Cuánto cuesta
El envío es gratis en pedidos de más de 45 €. Por debajo, cuesta 5,99 €, lo mismo en todos los países a los que enviamos.
Tu cesta te dice cuánto falta para el envío gratis, y en el pago ves el coste final antes de pagar. Los precios incluyen IVA y dentro de la UE no hay aranceles, así que no pagas nada en la puerta.
Cuánto tarda
Portugal, continente e islas: de 2 a 5 días laborables.
Otros países de la UE: depende del país.
Cada página de producto muestra el plazo de entrega de esa pieza, y tu cesta muestra las fechas de todo el pedido. Los días laborables son de lunes a viernes, sin festivos. Los plazos son estimaciones y pueden alargarse en semanas de mucho movimiento, como el Black Friday y Navidad.
Dónde enviamos
A Portugal y a todos los demás países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Rumanía y Suecia.
Todavía no enviamos fuera de la UE. Eso incluye el Reino Unido, Suiza y Noruega.
Seguir tu pedido
Te enviamos el enlace de seguimiento por email en cuanto sale tu pedido. También puedes seguirlo en tu cuenta, en Pedidos.
Un pedido con varias piezas puede llegar en más de un paquete, porque las piezas salen de distintos almacenes asociados en Europa. Cada paquete tiene su propio seguimiento y el envío solo lo pagas una vez.
Bueno saberlo
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido. Si aún no ha salido, la cambiamos. Una vez en camino ya no podemos cambiarla, pero te ayudamos a resolverlo con la empresa de transporte.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Normalmente la empresa de transporte vuelve a intentarlo o deja un aviso con el lugar de recogida. El enlace de seguimiento muestra las opciones en tu país.
Mi seguimiento lleva días sin moverse
Dale 2 días laborables: a veces un paquete no se escanea entre dos almacenes. ¿Sigue igual? Escríbenos con tu número de pedido y reclamamos a la empresa de transporte.
Un paquete llegó dañado o falta una pieza
Escríbenos con tu número de pedido y una foto del paquete. Lo resolvemos con una sustitución o un reembolso, y todos los gastos de envío corren de nuestra cuenta.