Livraison
Offerte dès 45 €, avec suivi du début à la fin. Vous voyez le délai de livraison avant de payer, et le lien de suivi dès que votre commande part.
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- 5,99 €Livraison en dessous de 45 €
- 2–5Jours ouvrés au Portugal
- 27Pays de l’UE où nous livrons
Combien ça coûte
La livraison est offerte pour toute commande de plus de 45 €. En dessous, elle coûte 5,99 €, le même prix dans tous les pays où nous livrons.
Votre panier indique ce qu’il manque pour la livraison offerte, et la page de paiement affiche le coût final avant que vous payiez. Les prix incluent la TVA et il n’y a pas de droits de douane dans l’UE : rien à payer à la livraison.
Délais
Portugal, continent et îles : 2 à 5 jours ouvrés.
Autres pays de l’UE : selon le pays.
Chaque fiche produit indique le délai de livraison de la pièce, et votre panier affiche les dates pour toute la commande. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais sont des estimations et peuvent s’allonger pendant les semaines chargées, comme le Black Friday et Noël.
Où nous livrons
Au Portugal et dans tous les autres pays de l’Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie.
Nous ne livrons pas encore hors de l’UE, y compris au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège.
Suivre votre commande
Nous vous envoyons le lien de suivi par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez aussi la suivre dans votre compte, rubrique Commandes.
Une commande de plusieurs pièces peut arriver en plusieurs colis, car les pièces partent de différents entrepôts partenaires en Europe. Chaque colis a son propre suivi, et vous ne payez la livraison qu’une fois.
Bon à savoir
Puis-je changer l’adresse de livraison ?
Écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Si la commande n’est pas encore partie, nous la modifions. Une fois en route, nous ne pouvons plus la changer, mais nous vous aidons à régler cela avec le transporteur.
Que se passe-t-il si je suis absent ?
En général, le transporteur repasse ou laisse un avis indiquant où retirer le colis. Le lien de suivi montre les options dans votre pays.
Mon suivi n’avance plus depuis quelques jours
Comptez 2 jours ouvrés : il arrive qu’un colis ne soit pas scanné entre deux dépôts. Toujours rien ? Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous relançons le transporteur.
Un colis est arrivé abîmé ou une pièce manque
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo du colis. Nous réglons cela par un remplacement ou un remboursement, et tous les frais de livraison sont à notre charge.